主题教育开展以来，大埔县纪委监委以解决人民群众反映的热点、难点、痛点问题为目标，切实开展信访举报工作，通过及时处理解决群众信访反映的合理诉求，用实际行动践行初心和使命。

（大埔县纪委监委设点受理群众政策咨询和信访举报）

据了解，针对群众反映该县个别村诊所及医生属于无牌无证上岗，存在医疗安全隐患等问题，该县纪委监委责成职能部门作出令其限期整改和行政罚款处理，并对基层医疗机构开展专项监督检查，维护了全县医疗市场秩序和群众就医权益，提高了全县医疗医药领域各项工作规范化水平，回应了群众呼声。

针对因纠纷贴牌信访多的问题，该县纪委监委加大对“贴牌”信访的分析研判力度，对业务交织、问题复杂的信访问题，通过分析研判信访举报情况，采取信访调查和调解方式等举措，积极协调解决群众困难，达到既澄清事实，又调解化解的效果。

（大埔县在办事大厅投放宣传折页）

同时，该县还针对部分群众信访举报对纪检监察机关受理范围、受理原则和受理方式不清等问题，深入到田间地头、街头巷尾和办事大厅等场所，通过派发宣传折页、张贴宣传海报，以及设点受理群众政策咨询和信访举报等形式，有效引导群众从“要举报”向“会举报”转变，消除信访举报认知“盲区”，积极营造依法、理性、有序的信访举报氛围。至目前，已发放宣传折页32000多份。